Analista de Infraestrutura Nivel II
5 Candidaturas
R$ 4.000,00 - R$ 4.000,00
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Publicada há 3 dias | 1 Vaga
Sobre a Vaga
Atendimento de chamados de maior complexidade (pré-crítico).
Análises avançadas de logs, diagnóstico, correlação de eventos e troubleshooting.
Referência técnica inicial para o time. Participação em implantações, migrações e projetos críticos.
Documentação técnica (criação). Conhecimento técnico: Montagem e desmontagem de computadores (bancada).
Montagem e desmontagem servidores (bancada) Windows Servers Windows MacOS Firewall Rede (estrutural).
Comunicação com Clientes e Time.
Comunicação clara, profissional e dentro do SLA.
Atualizações de status por e-mail.
Alinhamento de expectativas e registros em chamados.
Participação ativa na melhoria de processos.
Análises avançadas de logs, diagnóstico, correlação de eventos e troubleshooting.
Referência técnica inicial para o time. Participação em implantações, migrações e projetos críticos.
Documentação técnica (criação). Conhecimento técnico: Montagem e desmontagem de computadores (bancada).
Montagem e desmontagem servidores (bancada) Windows Servers Windows MacOS Firewall Rede (estrutural).
Comunicação com Clientes e Time.
Comunicação clara, profissional e dentro do SLA.
Atualizações de status por e-mail.
Alinhamento de expectativas e registros em chamados.
Participação ativa na melhoria de processos.
Requisitos desejáveis: · Obrigatório residir no ABC.
· Curso técnico em manutenção de computadores Faculdade (Diferencial)
Comunicação interna proativa. · Liderança Inicial e Protagonismo
· Liderança de microprojetos técnicos.
· Acompanhamento de tarefas de analistas juniores.
· Ponto de apoio da coordenação em ausências.
· Chamados complexos resolvidos com qualidade.
· Comunicação estruturada e eficaz.
· Redução de retrabalho.
· Curso técnico em manutenção de computadores Faculdade (Diferencial)
Comunicação interna proativa. · Liderança Inicial e Protagonismo
· Liderança de microprojetos técnicos.
· Acompanhamento de tarefas de analistas juniores.
· Ponto de apoio da coordenação em ausências.
· Chamados complexos resolvidos com qualidade.
· Comunicação estruturada e eficaz.
· Redução de retrabalho.
Nível: Pleno
Somos uma empresa com um ambiente dinâmico, colaborativo e descontraído, guiado por valores inegociáveis: Energia,Inovação,Integridade,Comprometimento e Satisfação do Cliente.
• Ajuda de custo de R$ 400,00 (iFood Benefícios) – após 3 meses
• Birthday Off – após 3 meses
• Férias remuneradas de 10 dias após 1 ano de contrato
• Seguro de vida
• Ajuda de custo de R$ 400,00 (iFood Benefícios) – após 3 meses
• Birthday Off – após 3 meses
• Férias remuneradas de 10 dias após 1 ano de contrato
• Seguro de vida
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