Analista de Suporte Junior
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
Sobre a Vaga
Prestar suporte técnico às soluções de Identity Management (IDM).
Realizar análises iniciais de incidentes e solicitações de suporte.
Apoiar na identificação e resolução de problemas relacionados às aplicações e ambiente.
Executar consultas básicas em banco de dados para validação de informações.
Apoiar na análise de logs e na investigação de falhas.
Interagir com equipes técnicas para acompanhamento e resolução de chamados.
Registrar, acompanhar e documentar atendimentos realizados.
Apoiar na execução de procedimentos operacionais e rotinas de suporte.
Participar de treinamentos e capacitações técnicas sobre a plataforma IDM.
Requisitos
- Conhecimento básico em SQL.
- Conhecimento básico em lógica de programação.
- Conhecimento básico em ambiente Linux.
- Noções de banco de dados relacionais.
- Facilidade para aprendizado de novas tecnologias.
- Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe.
Benefícios
- Vale alimentação
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- Trabalho 100% remoto
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