Analista de Suporte Júnior - Bilíngue
Sobre a Vaga
Empresa está com oportunidade para Analista de Suporte de TI JR I – Bilíngue(inglês B2), para atuação presencial em cliente localizado na região da Avenida Paulista – São Paulo/SP.
💼 Cargo: Analista de Suporte Bilíngue JR I – Inglês B2
📍 Local: Avenida Paulista, Bela Vista – São Paulo/SP
🏢 Modelo: Presencial
📅 Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e sábados por escala
💰 Salário: R$ 4.000,00 + benefícios
🎁 BENEFÍCIOS
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale-transporte;
Vale-refeição;
Seguro de vida.
🛠️ PRINCIPAIS ATIVIDADES
Receber e analisar chamados, realizando atendimento presencial aos usuários quando necessário;
Solucionar ocorrências relacionadas a software e hardware;
Realizar instalação e configuração de hardware e software;
Executar IMACRs: Instalação, Movimentação, Adição, Substituição e Remoção de software e hardware;
Manter atualizado o inventário de equipamentos de TI;
Interagir com outros fornecedores de serviços e infraestrutura de TI;
Redirecionar chamados para os grupos solucionadores responsáveis, conforme os procedimentos estabelecidos.
Requisitos
- Conhecimento em Windows 10 e 11;
- Conhecimentos em hardware de estações de trabalho e notebooks corporativos;
- Conhecimento em Microsoft Office, Microsoft 365 e similares;
- Conhecimento em ferramentas corporativas de antivírus;
- Conhecimento em navegadores e ferramentas de acesso à internet;
- Conhecimento em sistemas de gestão de chamados;
- Configuração e suporte a ferramentas de colaboração, como Teams e Zoom;
- Conhecimento em impressoras e periféricos corporativos;
- Configuração e suporte a dispositivos móveis iOS e Android;
- Experiência com atendimento presencial e remoto a usuários corporativos.
- IDIOMAS
- Português: fluente
- Ter o inglês avançado: B2
Benefícios
Não informado.
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