Analista de Suporte Junior - Presencial
Sobre a Vaga
Regime: 100% presencial
Localidade: Vila Mariana – São Paulo/SP
Oportunidade para atuar em uma grande empresa global de tecnologia, em um ambiente corporativo de alta performance, inovação e conectividade!
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar com suporte audiovisual e infraestrutura tecnológica, garantindo a excelência no funcionamento de salas de reuniões, videoconferências e ambientes corporativos.
Se você gosta de tecnologia, possui perfil hands-on e tem facilidade para diagnosticar e solucionar problemas técnicos, essa oportunidade pode ser para você!
📌 Principais responsabilidades
Preparar conexões e infraestrutura audiovisual conforme a demanda.
Organizar e manter equipamentos em salas de reuniões.
Realizar revisões, testes e manutenções preventivas em equipamentos de videoconferência.
Configurar e prestar suporte a equipamentos Cisco (Webex Room, SX, DX, MX, entre outros).
Oferecer suporte técnico a usuários dos sistemas Windows, macOS e Linux.
Diagnosticar e solucionar falhas técnicas relacionadas a áudio, vídeo e conectividade.
Controlar o inventário de equipamentos e ativos tecnológicos.
Garantir o pleno funcionamento dos dispositivos antes de reuniões executivas e eventos corporativos.
Realizar abertura e acompanhamento de chamados técnicos.
🔎 Requisitos obrigatórios
Conhecimento em equipamentos de videoconferência, especialmente Cisco Webex.
Conhecimentos em redes: IP, DNS, DHCP e Wi-Fi.
Familiaridade com sistemas operacionais Windows, macOS e Linux.
Noções de protocolos de comunicação de vídeo: SIP, H.323 e RTSP.
Capacidade de identificar e solucionar falhas de áudio, vídeo e rede.
Conhecimento em controle de inventário de ativos, utilizando planilhas ou ferramentas como GLPI/OCS.
Inglês imprescindível, com boa comunicação oral e escrita.
Benefícios
Não informado.
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