Sobre a Vaga
Salário a Combinar
1 Vaga
Atuar no atendimento aos clientes com foco em rotinas de Departamento Pessoal, garantindo suporte técnico, clareza nas orientações e excelência na experiência do cliente;
Realizar atendimento via chat, com foco em demandas de DP;
Orientar clientes sobre processos de folha de pagamento, admissões, demissões e férias;
Apoiar na conferência de cálculos trabalhistas;
Esclarecer dúvidas sobre encargos (INSS, FGTS, eSocial, etc.);
Atuar na análise e resolução de inconsistências relacionadas ao DP;
Garantir qualidade, agilidade e assertividade nos atendimentos;
Registrar e acompanhar chamados até a resolução.
Requisitos
- Conhecimento intermediário do pacote office;
- Conhecimento em tributação especifica;
- Conhecimento intermediário em softwares de contabilidade;
- Domínio em obrigações acessórias;
- Habilidades em elaboração de documentos trabalhistas;
- Conhecimento básico de gestão de benefícios em folha;
- Conhecimento básico de gestão e conferência de eventos no e-social e FGTS digital;
- Conhecimento de legislação trabalhista;
- Conhecimento básico no regime monofásico de recolhimento de PIS e COFINS;
- Conhecimento em legislação de ICMS e acordos estaduais;
- Conhecimento em procedimentos de entrada e saída de notas fiscais;
- Experiência em atendimento ao público;
- Habilidades com ferramentas de atendimento ao cliente (Omnichannel);
- Habilidades intermediário em Analise e Apuração de Impostos;
- Conhecimento sobre emissão de Notas Fiscais de Serviços, retenções, códigos de serviços e municípios de incidência;
- Conhecimento em legislação do ISS e beneficios fiscais municipais e federais (com ênfase em exportação de serviços);
- Conhecimento intermediário no beneficio fiscal fator R.
Nível: Junior
Benefícios
Não informado.
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