Analista de Suporte N3 - Presencial
Sobre a Vaga
✈️ Quer atuar em um ambiente de alta criticidade, onde tecnologia, disponibilidade e continuidade dos sistemas são essenciais para a operação?
Estamos buscando Analista de Suporte Nível 3 – Pleno ou Sênior para integrar um time de tecnologia responsável por sistemas críticos ao negócio.
📍 Local: Região da Verbo Divino / Granja Julieta – São Paulo/SP
🏢 Modelo: 100% presencial
🌎 Inglês AVANÇADO/ FLUENTE – obrigatório
⏰ Escala flexível – inclusive aos finais de semana (sábado e domingo)
🔎 Principais requisitos:
- Mínimo de 5 anos de experiência em sustentação de sistemas
- Experiência com Suporte N1, N2 e principalmente N3
- Vivência em ambientes críticos, crises e incidentes
- Conhecimentos em Infraestrutura de TI, Data Center, Cloud, Redes e Telecom
- Experiência com sustentação de sistemas e continuidade do negócio
- Capacidade de análise, troubleshooting e resolução de problemas
- Interface com fornecedores SaaS e On-Premises
- Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de chamados
- Disponibilidade para trabalhar em escala flexível, incluindo finais de semana
💻 No dia a dia, você irá:
Atuar na sustentação e disponibilidade de sistemas críticos, acompanhar chamados e monitoramentos, interagir com fornecedores internos e externos e trabalhar em conjunto com Project Owners na resolução de incidentes e melhoria contínua dos serviços.
📣 Tem experiência com Suporte N3, inglês fluente e disponibilidade para escala? Essa oportunidade pode fazer sentido para você!
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Benefícios
Não informado.
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