Analista de Suporte (Nível 1) - Temporário
Infobase
Rio de Janeiro/RJPresencialJunior 5 candidatoshoje
Sobre a Vaga
Salário a Combinar
E-mail: rh***@***.br — Quando disponibilizado pela empresa, o contato poderá ser visualizado por assinantes Premium.
1 Vaga
Local: Botafogo – Rio de Janeiro/RJ
Estamos em busca de um Analista de Suporte (Nível 1) para atuar no atendimento e suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas e da infraestrutura. Se você tem perfil analítico, gosta de resolver problemas e possui experiência com ambientes Linux, essa oportunidade pode ser para você.
🔎 Responsabilidades
- Prestar suporte e orientar os usuários quanto à utilização dos sistemas por meio da ferramenta de chamados definida pela empresa.
- Identificar e orientar na solução de problemas através de análises e testes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos estabelecidos.
- Realizar análises técnicas para identificação de problemas, com apoio do time de desenvolvimento para as correções necessárias.
- Ajustar parâmetros da infraestrutura para garantir o uso eficiente dos recursos.
- Sugerir melhorias visando otimização de processos e sistemas.
- Atuar com suporte de sistemas nível 1.
Requisitos
- Conhecimento em Linux (obrigatório)
- Experiência com suporte a usuários
- Experiência com instalação de softwares de mercado e ambientes operacionais
- Experiência com abertura e acompanhamento de chamados e suporte remoto
Nível: Junior
Benefícios
Temporário por 3 meses
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