Analista de Suporte Técnico
Online Empresas
1 Candidatura
Salário a Combinar
E-mail: rh***@***.br - Seja Premium para ver o contato e aumente suas chances.
Publicada hoje | 1 Vaga
Sobre a Vaga
A Online Empresas está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time em Fortaleza - CE.
🎯 Responsabilidades:
Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível aos clientes corporativos;
Monitorar e atuar na resolução de incidentes de rede e serviços;
Registrar chamados e acompanhar até a solução final;
Apoiar a equipe de NOC em atividades críticas de conectividade;
Garantir a satisfação e a boa experiência do cliente em todos os atendimentos.
🎯 Responsabilidades:
Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível aos clientes corporativos;
Monitorar e atuar na resolução de incidentes de rede e serviços;
Registrar chamados e acompanhar até a solução final;
Apoiar a equipe de NOC em atividades críticas de conectividade;
Garantir a satisfação e a boa experiência do cliente em todos os atendimentos.
Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento em telecom/TI;
Conhecimento em redes TCP/IP, DNS, DHCP e protocolos de internet;
Noções de configuração de roteadores, switches e firewall;
Boa comunicação e organização;
Disponibilidade para atuação em regime de escala (quando necessário).
🌟 Diferenciais:
Experiência em provedores de internet ou empresas de telecom;
Certificações em redes (ex: Mikrotik, Cisco, Huawei);
Conhecimento em monitoramento de redes (ex: Zabbix, Grafana).
Conhecimento em redes TCP/IP, DNS, DHCP e protocolos de internet;
Noções de configuração de roteadores, switches e firewall;
Boa comunicação e organização;
Disponibilidade para atuação em regime de escala (quando necessário).
🌟 Diferenciais:
Experiência em provedores de internet ou empresas de telecom;
Certificações em redes (ex: Mikrotik, Cisco, Huawei);
Conhecimento em monitoramento de redes (ex: Zabbix, Grafana).
Nível: Pleno
💼 O que oferecemos:
Ambiente de trabalho colaborativo e inovador;
Oportunidade de crescimento dentro da área técnica;
Remuneração compatível com o mercado + benefícios.
📍 Local: Fortaleza - CE
Ambiente de trabalho colaborativo e inovador;
Oportunidade de crescimento dentro da área técnica;
Remuneração compatível com o mercado + benefícios.
📍 Local: Fortaleza - CE
Vagas Relacionadas
