Analista de Suporte Técnico Junior (SP)
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
Sobre a Vaga
Escolaridade: Superior completo/tecnólogo/técnico
Requisitos
Conhecimentos em monitoramento de ativos de TI, gestão de incidentes, abertura e acompanhamento de chamados, escalonamento de ocorrências e Suporte a usuários.
- Ter disponibilidade para atuar na escala 12/36.
- Atividades a desempenhar:
Monitoramento de ativos de TI de empresa cliente (dispositivos de rede, servidores, impressoras, hardwares, links de internet, etc).
Abertura, notificação, escalonamento, atualizações e fechamento de incidentes, abertura e acompanhamento de chamados junto a operadoras e junto aos times responsáveis por tratativas, abertura, atualizações e encerramentos de chamados na ferramenta de gerenciamento de tickets interno.
- Horário – Escala 12x36 – 18:00 as 06:00 – presencial
Benefícios
Não informado.
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