Desenvolvedor (a) ServiceNow - Home Office

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💰 CLT/Home Officce
✳️ Principais Requisitos:
•Conhecimento em administração e sustentação da plataforma ServiceNow.
•Experiência ou vivência em suporte a ambientes corporativos e gestão de chamados.
•Conhecimento básico dos processos ITSM (Incident, Problem, Change e Request Management).
•Experiência com configuração e manutenção de formulários, Catálogo de Serviços e workflows.
•Conhecimento em Flow Designer, Service Catalog e automações básicas.
•Noções de desenvolvimento utilizando JavaScript, Client Scripts e UI Policies.
•Conhecimento básico em integrações via REST, SOAP e APIs.
•Familiaridade com gestão de ambientes (DEV, TEST, UAT e PROD) e utilização de Update Sets.
•Experiência na análise e tratamento de incidentes, troubleshooting e suporte aos usuários.
•Conhecimento de gestão de acessos, grupos, perfis, ACLs e boas práticas de segurança.
•Capacidade de elaborar e manter documentação técnica, procedimentos operacionais e artigos de conhecimento (KB).