ServiceNow Architect
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
VagasSobre a Vaga
🔎 Sobre a posição
Buscamos um(a) profissional com sólida experiência em ITOM e ITSM, que atue como autoridade técnica na definição da arquitetura da plataforma, garantindo escalabilidade, segurança, aderência às melhores práticas e alinhamento com os objetivos de negócio.
Será responsável por liderar implementações, evoluções e integrações complexas, além de atuar de forma consultiva junto a times técnicos e stakeholders de negócio.
🛠 Principais responsabilidades
Definir e evoluir a arquitetura da plataforma ServiceNow
Liderar implementações e melhorias em ITSM e ITOM
Atuar com ITOM Discovery, Service Mapping e Event Management
Garantir governança de CMDB e modelagem de serviços
Conduzir integrações via APIs, MID Server e IntegrationHub
Gerenciar upgrades da plataforma
Assegurar qualidade técnica (Business Rules, Client Scripts, Flow Designer, etc.)
Requisitos
- ✅ Requisitos técnicos
- Experiência sólida com desenvolvimento e arquitetura em ServiceNow
- Vivência comprovada com ITOM e ITSM em ambientes enterprise
- Experiência com Incident, Change, Problem, CMDB, Asset, Service Catalog, Virtual Agent, SLAs e Analytics
- Experiência com integrações (REST, SOAP, MID Server, IntegrationHub)
Certificações obrigatórias
- ServiceNow CSA
- ServiceNow CIS ITOM (Discovery, Event Management ou Service Mapping)
Benefícios
Não informado.
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