Suporte Junior
JuniorJoinville/SCHíbridoCLT 39 candidatoshá 448 dias
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
VagasSobre a Vaga
Salário a Combinar
E-mail: rh***@***.br — Quando disponibilizado pela empresa, o contato poderá ser visualizado por assinantes Premium.
1 Vaga
Responsabilidades e atribuições
- Receber, registrar, classificar, levantar informações adicionais e realizar a triagem de chamados;
- Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos;
- Acompanhar atendimento aos chamados encaminhados as demais áreas;
- Emitir e atualizar relatórios de atendimento;
- Registrar informações dos atendimentos realizados;
- Realizar rotinas diárias de acompanhamento;
- Receber, avaliar e classificar alertas/eventos provenientes dos sistema de monitoramento.
- Atender chamados de Eventos de monitoramento, N1, baseado em procedimentos, dando a tratativa inicial e escalando, conforme necessidade.
Requisitos
Windows Server
- Análise de espaço em disco e consumidores de recursos.
- Avaliação de logs (Event Viewer);
Linux
- Avaliação de recursos computacionais, navegação em diretórios;
Redes
- Conhecimentos básicos de topologias.
- Vivência em NOC;
- Disponibilidade (pontual) de mudança de horário para cobertura de equipe.
Windows Server
Nível: Junior
Contratação CLT.
Benefícios
Não informado.
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