Analista de Suporte Junior
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Publicada há 4 dias | 1 Vaga
Sobre a Vaga
• Atendimento de primeiro nível via telefone, e-mail e tickets.
• Suporte em hardware, software e redes.
• Instalação e configuração de equipamentos e sistemas.
• Registro e classificação de incidentes, garantindo o cumprimento de SLAs.
• Suporte em hardware, software e redes.
• Instalação e configuração de equipamentos e sistemas.
• Registro e classificação de incidentes, garantindo o cumprimento de SLAs.
• Conhecimentos em Windows e Pacote Office 365.
• Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e Active Directory.
• Boa comunicação e foco no usuário.
• Diferenciais: Curso técnico/graduação em TI, certificações (ITIL, Microsoft) ou experiência anterior em Service Desk.
• Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e Active Directory.
• Boa comunicação e foco no usuário.
• Diferenciais: Curso técnico/graduação em TI, certificações (ITIL, Microsoft) ou experiência anterior em Service Desk.
Nível: Pleno
Contratação PJ.
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