Analista de Helpdesk – TI - Fortaleza

A Couro Fino está em busca de um(a) Analista de Helpdesk – TI para integrar nosso time e atuar no suporte técnico, manutenção e melhoria contínua da nossa infraestrutura de Tecnologia da Informação.

Se você gosta de tecnologia, resolução de problemas e ambientes dinâmicos, essa oportunidade pode ser para você! 💻

🔧 PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Prestar suporte técnico na resolução de problemas relacionados a hardware, instalação e manutenção de softwares;

Atuar na manutenção e melhoria contínua da infraestrutura de TI on premises;

Administrar e acompanhar servidores físicos e virtuais, redes LAN/WAN, internet, VPN, aplicações e softwares;

Administrar serviços como Active Directory, File Server, Print Server, DHCP, DNS e WINS;

Monitorar e analisar eventos, logs e performance do Windows Server;

Prestar suporte e realizar correções em ferramentas desenvolvidas internamente;

Atuar na identificação, diagnóstico e resolução de incidentes de TI.

🎓 REQUISITOS

Ensino superior cursando ou concluído em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Engenharia de Sistemas ou áreas afins;

Experiência na área de Suporte de TI e em Segurança da Informação;

Conhecimento em Redes de Computadores e administração de redes LAN, Wi-Fi e Internet;

Conhecimento em virtualização VMware;

Conhecimento em MS-Windows Server, Firewall e soluções de Endpoint.

🛠️ CONHECIMENTOS TÉCNICOS

Administração de Windows Server e Active Directory;

DHCP, DNS, WINS, File Server e Print Server;

Configuração e manutenção de redes LAN/WAN, Wi-Fi e VPN;

Administração de ambientes virtualizados VMware;

Gestão de Firewall e soluções de Endpoint;

Segurança da Informação;

Diagnóstico e manutenção de hardware e software;

Monitoramento e análise de logs, eventos e performance de servidores.