Analista de Suporte e Manutenção Júnior
geopixel
Home OfficeJunior 4 candidatoshoje
Sobre a Vaga
Salário a Combinar
1 Vaga
- Atender chamados na ferramenta Movidesk considerando o SLA de primeira resposta e tempo de solução
- Classificar os chamados conforme o grau de urgência (Urgente, Alta, Média e Baixa)
- Entender a necessidade do cliente, discutir com a equipe de SM alternativas de solução e documentar nos chamados todos os passos do atendimento realizado
- Envolver a equipe de desenvolvimento para manutenções que envolve ajuste de código fonte do produto
- Manter controle de dados do cliente hospedados em Nuvem
- Realizar backup manual de segurança do banco de dados geográfico
- Realizar testes de funcionalidades disponibilizadas pela equipe de Desenvolvimento
- Instalar e configurar software básico das soluções, tais como: sistema operacional, banco de dados e servidor de aplicação.
- Esclarecer ao cliente dúvidas de utilização das Soluções Geopixel
Requisitos
- Superior Completo na área de Ciências Exatas (Análise de sistemas, Gestão de Bancos de dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software).
- Conhecimentos desejáveis
- Análise crítica de especificações de sistemas na forma textual ou UML;
- Compreensão de conceitos GIS;
- Inglês básico;
- Tomcat;
- Banco de dados PostgreSQL;
- Extensão espacial Postgis.
Nível: Junior
Benefícios
- Convênio odontológico
- Convênio médico
- Seguro de vida
- Convênios e descontos em farmácias
- Convênio pet
- Wellhub
- Premiação financeira por talentos indicados
- Day Off
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