Sobre a Vaga
Monitorar carteira de recuperação de crédito e indicadores de inadimplência;
Acompanhar demandas do ciclo de recuperação de crédito e a qualidade do atendimento;
Participar da construção de melhorias no fluxo de recuperação de crédito;
Apoiar em campanhas de recuperação e planos de ação;
Atuar em conformidade com políticas, normas e valores institucionais;
Manipular planilhas de cálculos, elaborar controles e levantamento de dados;
Realizar pesquisas voltadas a recuperação de crédito, configurar gráficos e painéis dinâmicos e interativos;
Prestar atendimento de qualidade aos cooperados e cooperativas do sistema via canais disponíveis;
Realizar fluxos operacionais internos seguindo manuais e cumprindo SLA para manter níveis de serviço.
Requisitos
- Conhecimento no Pacote Office;
- Conhecimento em produtos e serviços financeiros;
- Conhecimento em rotinas e legislação de instituições financeiras;
- Conhecimento em matemática financeira e gestão de riscos;
- Conhecimento em ações de cobrança com uso de multicanalidade e em processos de rotinas de recuperação de crédito.
Benefícios
- Vale alimentação
- Auxílio Home Office
- Reembolso auxílio creche
- Auxílio mobilidade
- Seguro de vida
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